-------------------------------------------------------

VERSAND

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?

Sobald Ihre Bestellung verpackt und versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen.

Wie schnell ist der Versand & die Auftragsabwicklung?

Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihr(e) Artikel versandt wurde(n) – bitte planen Sie einige Tage für die Bearbeitung ein. Nach dem Versand dauern die meisten inländischen Bestellungen 5 bis 8 Werktage bis zur Ankunft, abhängig von der Effizienz Ihres lokalen Postdienstes. 

In einigen Fällen kann es zu Rückständen kommen, die den Prozess verzögern. Unser Ziel ist es immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sie können damit rechnen, innerhalb von 2 Werktagen eine Benachrichtigung zu erhalten, dass Ihre Bestellung verpackt wurde!

 

Was ist, wenn meine Bestellung auf dem Postweg verloren geht?

Bei auf dem Transportweg verloren gegangenen Paketen müssen alle Verlust-Reklamationen an support@XsCockCage.com spätestens 7 Kalendertage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum eingereicht werden.

Wir übernehmen die Versandkosten für eine Ersatzbestellung, wenn bestätigt wird, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse korrekt war. Es wäre außerdem hilfreich, wenn Sie sich mit Ihrem örtlichen Postamt in Verbindung setzen, um die verlorene Bestellung zu suchen.

Bitte beachten Sie: Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie sie jedoch nicht erhalten haben, übernehmen wir KEINE Verantwortung und senden die Bestellung nicht erneut. In diesem Fall müssen alle Ersatzlieferungen auf Ihre Kosten erfolgen.

Meine Bestellung zeigt, dass sie an den Absender zurückgeschickt wurde – was ist passiert?!

Wenn die Sendungsverfolgungsinformationen korrekt an Sie übermittelt wurden, die Sendung aber nicht abgeholt wurde, werden nicht abgeholte Sendungen an uns zurückgeschickt.

Neue Versandkosten fallen an, um die Bestellung erneut zu versenden. Wenn Sie möchten, dass die Bestellung ein zweites Mal versandt wird, müssen Sie die Versandkosten erneut bezahlen. Wenn eine Bestellung an uns zurückgeschickt wird und Sie keine Neulieferung wünschen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, jedoch NICHT die ursprünglichen Versandkosten.

Allgemeine Versandinformationen

Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, Verluste oder Diebstahl, die während des Versands entstehen. Wir empfehlen, bei der Auswahl Ihrer Versandoptionen den Versicherungsschutz zu berücksichtigen.

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte per E-Mail an support@XsCockCage.com.